Técnicos y Vehículos
Fichero de Técnicos. Datos personales de los técnicos junto con: Código para su facturación de horas, - Código de facturación de desplazamientos - Código para facturas dietas, - Código de Vehículo habitual. También se indican los Costes de Hora, Coste del Km. (Son costes... luego se factura al precio que se establezca). Estos datos de facturación que se pueden usar para cuando se facturen las órdenes de trabajo, y poder controlar el beneficio de acuerdo a los costes del trabajo realizado.
Datos de Vehículos. Fichero donde se guardan los datos principales de los vehículos. Además se pueden incluir una imagen del vehículo y su ficha técnica para tenerla localizada en cualquier momento. También se pueden guardar los datos referentes al seguro.
Tareas y Trabajos Codificados
Las tareas nos indican de forma abreviada el trabajo a realizar en la orden de trabajo. Se deben poner datos de facturación para que se pueda facturar dependiendo del tipo de facturación elegida en la orden.
Órdenes de Trabajo
Desde la orden de trabajo, es desde donde gestionamos todo el proceso de los técnicos. En la ficha de Datos Generales es donde se introducen los datos del cliente, tipo de orden y fechas y problema a resolver.
Asignación de trabajos a los Técnicos. Para empezar una orden se debe asignar a un técnico encargado de dar solución al problema.
Imputación de Horas, Km y Dietas.
Imputación de Materiales. En el transcurso de la reparación, el técnico o la persona encargada irá introduciendo las horas realizadas por los técnicos, al igual que los kilómetros y las dietas. Al igual, también es necesario introducir los materiales que se han usado. Eso nos genera unos costes en la orden de trabajo.
Cierre de las Órdenes
Una vez que el trabajo se da por terminado, se debe cerrar la orden indicando quién y cómo se ha finalizado. La orden pasa a un estado de Pendiente de Albaranar.
Facturación de las Órdenes
Una vez cerrada la orden pasa al proceso de facturación. La orden genera un albarán con los datos concernientes a la orden para que el departamento de facturación realice las operaciones pertinentes. En todo momento podremos ver de forma resumida los beneficios y gastos que se van generado.
Visor de estado de los avisos y trabajos Pendientes de...
Mediante una vista rápida, se puede tener la agenda de los trabajos pendientes de asignar, trabajos en curso, pendientes de Cerrar, Pendientes de Facturar y todo ello con pestañas de vistas por técnicos, por gestores o Todo.
Informes
Listado de Técnicos, Horas, Materiales.
Informes de Órdenes de Trabajo, Horas, Materiales por Clientes, por Localidad, por Agentes, por Técnicos,....
MovilSAT5 SQL
Los técnicos gestionan las incidencias con un smartphone, tablet o PC con conexión a internet, estén donde estén. Conectados en tiempo real con el SAT de la oficina. Tareas:
Asignación de materiales o piezas empleadas en cada orden de trabajo.
Facturación directa al cliente o a terceros (fabricantes o aseguradoras).
Firma y aceptación de servicios por el cliente en la propia pantalla.
etc.
Control y Seguimiento de instalaciones
Para empresas Informáticas, Seguridad, Calefacción, etc.
Cree sus propias fichas técnicas de cada elemento.
Imprima certificados de revisiones.
Controle el historial de intervenciones, etc.
Incluye sistemas, subsistemas, elementos configurables, valores de elementos, entrada de instalaciones, revisiones e informes.
Facturación Periódica / Mantenimientos
Para la Gestión de Empresas que utilicen la facturación por periodos (gestión de contratos de mantenimiento, suscripciones...) en sus procesos comerciales. Incluye:
Contratos de Facturación: varias anualidades en línea. Tipos de contratos. Configuración de periodos. Eliminación de contratos.
Facturación y Recibos: Facturación global. Domiciliaciones. Creación de Vencimientos.
Direcciones de envío: importación de direcciones. Múltiple direcciones por contratos (delegaciones, socios, vacaciones).
Renovaciones anuales: Renovaciones automáticas y consulta de contratos no renovados.
Etiquetas de envío.
Informes