• RMA de Clientes: Gestión de garantías y reparaciones para clientes.


• RMA de Proveedores: Gestión de incidencias con el proveedor, después de la adquisición de productos (producto incompleto, en mal estado, equivocado o estropeado).

Además, estas soluciones se conjugan entre ellas para conseguir una solución integral:
Cliente<>Distribuidor<>Mayorista<>Fabricante

Integración del stock proveniente de RMA en la base de datos de Gestion5 SQL de manera automática (envíos a reparación, devoluciones, etc.). Además, bloqueo de stock en reparación para evitar su uso en procesos de venta.

Configuración de Tipos de Averías por producto. Recepción múltiple de RMA. Varios artículos por RMA asignado. Intervenciones por Reparaciones propias. Integrado en Gestion5 SQL B2B para la consulta de incidencias via Internet.

En la factura de venta, se incluye el precio del transporte en el precio final de cada producto. En cualquier momento, podrá ver la ficha de un producto para consultar su historial de movimientos:

• Compra.
• Venta.
• Préstamos.
• Reparaciones.

Informe de los RMA pendientes de gestión Estadística de efectividad en solución de incidencias Informe por estado y producto de la situación de RMA Extracto de incidencias de Cliente o Proveedor. ... Todos los listados son modificables por el usuario y se pueden exportar a Word, Excel, PDF, HTML, JPG, etc...